Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 69vn88

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách 69vn88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
69vn88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 69vn88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69vn88 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không thể đọc lại. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống có thể yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ phiên truy cập. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua SSL. Dữ liệu nạp tiền và thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ sẽ kích hoạt bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69vn88 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 69vn88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và đối soát giao dịch nội địa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của các ví điện tử này không được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành dịch vụ, không dùng cho quảng cáo.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 69vn88 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Hệ thống dùng SSL cho mọi kết nối và OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận OTP không rõ nguồn gốc, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.